酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
栗林山庄位于北京密云水库西侧,东临密云水库,西北近临云蒙峡风景区,沿线以北1公里,即为桃源仙谷、京都第一瀑、黑龙潭、九道弯大峡谷、清凉谷等密云县10余处经典旅游景点近在咫尺。
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酒店在密云绿化公司里面,整体不错,房间也比较大。就是离景区稍远,约2公里。周围购物不方便,想买点水果都得开车走3公里,还得四下寻摸,在小卖部才买到。
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五一小长假入住了一晚,感觉还不错!只是具听说早餐一般,所以没有去体验。入住和退房的时候感觉前台不太专业,有点手忙脚乱。
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环境不错,设施也挺好。餐厅和客房服务还不错。就是前台接待差点,我要离电梯远点的房间,他给我安排个紧挨着电梯的房间,提意见后还说客人多没房了。一个女接待后来给我换的房间。