8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
栗林山庄位于北京密云水库西侧，东临密云水库，西北近临云蒙峡风景区，沿线以北1公里，即为桃源仙谷、京都第一瀑、黑龙潭、九道弯大峡谷、清凉谷等密云县10余处经典旅游景点近在咫尺。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9999：好评
酒店在密云绿化公司里面，整体不错，房间也比较大。就是离景区稍远，约2公里。周围购物不方便，想买点水果都得开车走3公里，还得四下寻摸，在小卖部才买到。
会员6413：好评
五一小长假入住了一晚，感觉还不错！只是具听说早餐一般，所以没有去体验。入住和退房的时候感觉前台不太专业，有点手忙脚乱。
会员0313：好评
环境不错，设施也挺好。餐厅和客房服务还不错。就是前台接待差点，我要离电梯远点的房间，他给我安排个紧挨着电梯的房间，提意见后还说客人多没房了。一个女接待后来给我换的房间。